他的话刚说完,这位女同学有点不安起来。原来她的丈夫前不久因发生意外去世了,但这位开玩笑的男同学并不知道,这玩笑就显得有点过火。
旁边的一位同学暗示这位男同学不要说了,但是他不明就里,还要自顾自地说下去,旁边的那位同学只好把实情告诉他。
得知真相后,那位男同学觉得非常尴尬,不过他迅速地回过神,先是在自己的脸上打了一下,之后调侃地说:“你看我这嘴,几十年过去了,还和当学生时一样没有把门的,不知高低深浅,只知道胡说八道。该打该打!”
女同学见状,大度地原谅了老同学的唐突,笑着说:“不知者不为怪,事情过去很久了,现在可以不提它了。”
男同学便忙转换话题,从尴尬中解脱出来。
自我调侃有时候也是一种手段。说话办事的时候,对方可能是一个刻薄的人,这时如果你针锋相对,就会把气氛搞得很紧张,不利于事情的进一步开展。但是如果你把对方的攻击变成巧妙的自嘲,就会使对方感觉像“一拳打在棉花上”,接下来就会收敛很多。
20世纪50年代初,美国总统杜鲁门会见十分傲慢的麦克阿瑟将军。会见中,麦克阿瑟拿出烟斗,装上烟丝,把烟斗叼在嘴里,取出火柴。当他准备划燃火柴时,才停下来,对杜鲁门说:“抽烟,你不会介意吧?”
显然,这不是真心地向对方征求意见。杜鲁门讨厌抽烟的人,但他心里很明白,在面前的这个人已经做好抽烟准备的情况下,如果说他介意,那就会显得自己粗鲁和霸道。
杜鲁门看了麦克阿瑟一眼,自嘲道:“抽吧。将军,别人喷到我脸上的烟雾,要比喷在任何一个美国人脸上的烟雾都多。”
杜鲁门总统以自我解嘲的形式来摆脱难堪的境况,而他的自嘲,还包含着深深的责备和不满,无形中给了傲慢的将军以含蓄的训诫。
当然,大多数人制造尴尬都不是恶意的,而是出于不小心,这时候,如果你过分地掩饰自己的失态,反而会弄巧成拙,使自己越发尴尬。而以漫不经心、自我解嘲的口吻说几句取悦于人的话,却可以活跃气氛,消除尴尬。
从对方的角度出发
说话办事时,如果你单纯从自己的角度出发,说“我认为、我想”这可能不会引起对方的兴趣,甚至会反问你“这跟我有什么关系”。所以,当你希望说服对方配合或者为你办什么事时,首先应该从对方的角度出发,提出对他有利的条件或利益,这样才能让对方有兴趣参与。
一次,护士周小姐走进一个房间的2号病床前,说:“刘大姐,该抽血了!”
患者拒绝说:“不抽,我太瘦了,没有血,我不抽了!”
周小姐耐心地解释:“抽血是因为要检查骨髓的造血功能是否正常,例如,白细胞、红细胞、血小板等等,血象太低了,就不能继续做放疗,人会很难受,治疗也会中断,对身体也不好。”
患者更好奇地说:“降低了,又会怎样?”
周小姐说:“如果血象降低了,医生就会用药物使它上升,仍然可以放疗。你看,别的病友都抽了,一点点血,对你不会有什么影响的。再说还可以补充过来呀。”
最终,患者被说服了。
从对方的角度出发,很多情况下这种方法都是最有效的。如果你是保险公司的一个业务人员,开展业务时,如果对方表示对保险的事不感兴趣,你不应该说“你的观念怎么这么落伍”或者“很多人都买保险了,不买就跟不上潮流了”之类的话,而是应该从保险能够为对方带来的利益出发,尽数保险的好处,还可以举一些保单的例子,这样才有可能达到说服的目的。
虽然从对方的角度出发来说服对方是一种很有用的方法,但是当你说一些有利于对方的事情时,人们还是会怀疑你和你所说的话。这种时候,如果你以另一种方式去说有利于对方的事情时,却可以消除这种怀疑。这种方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。
例如:如果有人问你,这种产品的质量是否过关时,你可以这样回答:“我的邻居已经用了三四年,现在仍然好好的,没出什么毛病。”你借邻居为你有效地回答了这个问题,尽管你的邻居并不在旁边。
因为人们通常很少怀疑间接描述的事实的真实性,所以,当你用第三者的事例去说服对方时,会比你直接阐述这件事情更容易被人接受。
Tips.你的形象定位在哪里
如果你还不确定,不妨来做做以下几道测试题:
1.你最喜欢的颜色是:
a.地球色、民族色调
b.灰色、中间色、稳重的颜色
c.单色、蓝色、朴素的颜色
d.可爱而柔美的颜色
e.明亮的颜色,具有对称效果的颜色
2.你最喜欢的布料是:
a.易洗的(牛仔布、棉布休闲装)
b.质佳且轻(透明细纱、绸缎、毛料等)
c.自然传统(斜纹软呢、毛制品等)
d.柔软、有花边者(透明细纱、绸缎)
e.变化不同质料组合而成者(皮革、纱丁、金属丝质)
3.你喜欢的发型是:
a.休闲型、不必太麻烦的(由短发至中长度)
b.修整妥帖,一丝不苟者(由中长度至长发)
c.稍微卷曲的正统发型(短发至中长度)
d.有波浪的华美发型(中长度至长发)
e.深刻明显的发型(短发)
4.你喜欢的装扮是:
a.自然化妆,不需要使用太多的伪色
b.薄施脂粉,轻妆淡抹
c.最低限度的修饰装扮
d.可爱又美丽的装扮
e.轮廓明显,具有立体感的装扮
5.你喜爱的时装款式是:
a.轻便、粗糙点,但穿着时不会感到沉硬
b.轻柔中不失高尚
c.整体剪裁的定做型
d.富有女人味的设计
e.独特且线条强烈的设计
6.最搭配你的形象是:
a.非正式、不骄矜的感觉
b.轻柔、保守的感觉
c.正统且整体一致的感觉
d.华丽富女人味的感觉
e.大胆耀眼的感觉
7.你最喜欢穿着的服装是:
a.牛仔裤搭配T恤
b.西装套装
c.上衣、裙子或者长裤的组合
d.质软的短上衣和宽大的裙子
e.直线不对称的组合
8.你最喜欢的盛装设计是:
a.棉布配合绢质素材的上下装
b.绸缎的洋装或者套装
c.定做的时装
d.宽松的西装
e.奇特的组合
9.你喜欢的装饰品是:
a.手制风格,民族调
b.像针织品的小型饰物
c.简单轻巧而正统者
d.可爱、稍大而华丽者
e.大胆设计,也是稍大而独特者
10.你喜欢的细节装扮是:
a.结上丝巾、套装、上衣
b.柔软的宽裙、蝴蝶结,柔美的曲线
c.定做的,简单大方的
d.宽松的长袖
e.对称的、线条突出的
11.你在朋友心目中的形象是:
a.易与亲近,精力充沛
b.稳重、文静
c.优雅、富魅力
d.活泼、现实
e.独立性、个性派
12.你喜欢的小皮包是:
a.容量大小和图案设计无关紧要
b.小点、袖珍型的,但整体一致的
c.简单商业型
d.柔软皮革的轻型手包
e.稍大而有图案设计
13.你认为自己属于的类型是什么:
a.为所欲为的自由型
b.重视人品的气度型
c.精干型
d.梦幻型
e.作秀型
14.你感到快乐的时候是:
a.在阳光下运动时
b.倾听别人说话时
c.自己的才干、能力受到肯定时
d.和朋友来往时
e.在家人面前出尽风头时
15.你将来的希望是:
a.自由自在,享受生活乐趣(人生享乐派)
b.过着安稳、踏实的生活(坚实派)
c.当社会领导者、活跃
d.重视人和,拥有温暖的家庭(稳健派)
e.像明星般存在
16.你想尝试的职业是:
a.记者、编辑、作家
b.秘书、礼仪公关
c.教师、经纪人
d.开儿童服饰店、花店
e.服饰设计师、美容师
你的形象类型结果是:
选择a 属于自然型
选择b 属于优雅型
选择c 属于高尚型
选择d 属于浪漫型
选择e 属于戏剧型
1.自然型
自然型是名副其实的自然形象。
这类人具有不摆架子、亲切、活泼自由的形象。既然你喜欢这种类型,那么穿着T恤、牛仔或长裤可能是最适合你的。但上班时不要穿得太离谱,虽然穿着盛装时会显得格格不入,但若是能完全的变化心境也是人生一大乐事。打扮时勿使用过多的颜色,而要整体一致地衬托出自然派的特质。
自然派适合的职业是:传播媒体、广告代理商、自由业。
2.优雅型
妩媚是这类人的典型特征。
流行形象也是选择高尚、保守、穿着得体的形象。
女性若是被人夸赞为“优雅”时就显得很愉快,此类型的人,套装是最为合适的服饰。这类人经常面露笑容,对人也能够温柔接待,虽然不善于周旋于众人之间,但大部分人都可以成为你的理想伴侣。这类人发式和化妆的目的是想给人一种高尚的印象,虽然运动装流行,对你也不太适合,但有时刻意显露活泼也不失为乐事一件。
优雅型适合的职业是:秘书、服务业。
3.高尚型
属于这类型的人,最喜欢从事实务性和活动性的工作,他们的个性积极,有魄力。在衣服质料的选择方面,要选择厚质感,适合上下装的,尽可能表现出女性特有的味道。这种类型的人,无论在休闲装或上班装方面都很擅长,但是在打扮时,要在尽可能的范围内,于锐利中显现出女人味;发型要短些,化妆最好化淡妆。
高尚型适合的职业是:教师、播音员、翻译。
4.浪漫型
这类人富有女人味,柔美、谦逊,十分可爱。
这类型人十分重视人和,同时也重视一家团圆的气氛。你的可爱和体贴会使得周围的人感到温馨。不管你如何有“梦想”,都难免会给人脱离现实的感觉。
这类型的人必须谨慎,不要打扮得过于华丽,在商界,尤其要小心,因为你若在时髦上走错一步,便会成为众之矢的,所以要尽量走高品位而且浪漫的路线。
发型是带有柔和波浪的中长发或者长发,并且以粉色调轻妆淡抹加以装扮。
适合浪漫型的职业是:模特、幼儿园老师、钢琴老师。
5.戏剧型
耀眼、夸张、极端是这类型人的形象。
这类型的人不太温柔且十分倔犟,不太喜欢接受别人的忠告。
拥有明星梦想的你,最喜欢在家人面前作秀,而且最讨厌模仿别人,这种独特性格是你所标榜的形象。所以你经常能引导潮流,走在时髦的尖端。不妨尝试穿着和别人不同的服饰。
在工作方面虽然太过激进,但这类型的人,平时都能选择适合自己的职业,因此在办公室闹事的机会不多。
另外,发型要大胆,化妆也重视对称效果,劝你使用整体一致的色彩。
戏剧型适合的职业是:有创造性的工作、设计家、艺术家。
优雅来自修养,内涵来自智慧。
修炼内心,轻松驾驭人生,活出女人味。