书城管理互联网时代的企业转型
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第1章 前言

互联网已经开启“万物互联时代”的大门。有史以来,人类从未像今天距离如此之近。天涯海角,大洋彼岸,一个小小的互联网让人即时信息、瞬时可视、弹指互联。在各行业领域,互联网更以“忽如一夜春风来”之势渗透和引领,以全新的触角秒杀着传统沉滞的运营理念,刷新着智慧灵动的管理方式,既带来了全新的机遇,也潜伏着难以预见的挑战。互联网与行业的融合正在且继续引领历史性变革。

互联网+一个行业,意味着什么?意味着一种能力,意味着一种新生态,意味着行业的一种提升,同时也意味着颠覆和催化。互联网与零售、餐饮、服装、家电为代表的传统行业的融合,为人们日常生活提供前所未有的便利之时,也冲击了实体店营销模式,激发了行业的根本性变革与明显分化,中小型商家受冲击更大。与物流的融合,通过大数据、云计算的应用,创建智能仓储体系,提升自动化、智能化水平和效率,也颠覆了传统物流的渠道方式。与教育的融合,在线教育的兴起,使海量知识获取途径不再低效,便利的知识可获得性及时间优势,使教育资源稀缺和不对等问题得以有效解决,同时也冲击着传统教育方式。与电子商务的融合,使网络化生产、流通、消费更加普及,网购成为消费者购买产品的重要选择,原有的价值链已被打破。与金融的融合,则以其效率优势和信息优势,充分发挥聚集效应,一个产品即把亿万用户的真金白银堆成山,全面提升互联网金融普惠水平,而监管不力则很可能引致动辄冲击整个金融链条的大危机。与旅游业的融合,则因两者先天的契合度,信息与产品的极大丰富,让互联网重写游戏规则,但实践中也经常出现因信息不对等而导致的种种纠纷。与媒体的融合,则不仅为传统媒体带来各种全新的与用户互动方式,更引起了诸多网络媒体、微信公众号等传播渠道的改变。与汽车交通的深度融合,以滴滴打车、快的打车模式为代表的动作,则不仅为出租车司机与乘客之间提供了简单信息对接,也在颠覆整个行业,为人们方便出行带来质的改变,更引起了专业出租、软件打车、私人载客的较劲。与政府部门联手,以移动互联网为平台,通过深化大数据等新一代信息技术,解决电子政务面临的信息孤岛问题,使政府更好地为社会服务。而工农业互联网则推动发生传统生产方式的转变,加快形成网络化的产业生态体系。互联网正如一把从天而降的“轩辕剑”,披荆斩棘,犀利地推动着经济社会全方位变革。任何地区,任何行业,甚至任何个人,只有主动顺应大势之变,把握发展之律,融合创新,才能成为这个大势之中的“弄潮儿”。行动稍缓,则或将被抛诸界外而憾失良机,遑论置身事外。

本书从与人们日常生活关系最紧密的零售、服装、餐饮、通信电子、家电、金融、旅游、教育八大行业入手,细致勾画了八大行业互联网转型图谱,囊括了“超级平台1号店”、“云朵上的京东”、“耐克的数字化运动平台”、“海底捞的双线并进”、“联想的一站式互联”、“海尔的‘小微’再造”、“微信银行的‘突出增值’”、“途牛在线旅游的异军突起”、“阿里巴巴的在线教育布局”等近百个企业互联网转型热点案例,生动而全面地展现和剖析了企业与互联网的相爱相杀,“用户为本”、“淘金之道”、“旅程攻略”、“多管齐下”等则汇聚了如何在O2O这场竞赛中角力竞逐的智慧和良策,助力企业决胜互联网转型高地!

我国互联网正处于大发展、大融合、大变革的历史阶段,李克强总理高瞻远瞩,在2015年6月24日的国务院常务会上睿智断言:在互联网领域,我们很可能和发达国家站在了同一条起跑线上,而且在某些方面甚至比发达国家拥有更大的优势。是的,互联网给所有参与者准备了一个信息浩渺、平等对话、机遇无限的平台,能否抢抓机遇,融合发展,决定着千千万万参与者的未来。“狭路相逢勇者胜”,让我们勇于参与,奋力进取,在互联网与经济社会融合发展的大潮中加快发展,一展我们的聪明才智吧!