书城管理中国的修养2:企业的修为
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第3章 商亦有道(3)

范蠡就是用了这个至简的原则,“十九年之中三致千金,再分散与贫交疏昆弟”。他在十九年间,有三次把家财积累到了上千金,而挣到了这些钱以后,范蠡却没有私自囤积,而是仗义疏财,施善乡梓,分完之后再去挣钱。就这样周而复始,一轮又一轮,好行其德的范蠡,成了散财的典范。被后世供奉的财神,就是以范蠡作为原形来敬拜的。这里边正体现了中国早期商人的特点,那就是把做生意当成游戏,并不完全在意积聚了多少财富,而在于怎么能够不断地、随时地再次起步。

我们要学会在不同的阶段做不同的行业,把握趋势,把握住时代的脉搏。就像《史记·货殖列传》中说的:“富无经业,则货无常主。”有人总是在问,从事哪一个行业一定能致富?其实并没有哪一个确定的行业。所谓“货”者,活也,本来是要变来变去的,或者能迅速转行,或者能多种经营,那么就找到了商业的秘诀。我们学习国学也好,学习商道也好,就是逐渐要让自己从技术的层面走出来,而走向一个对世界发展趋势、对国家发展趋势的理解中去。

6.富而好礼

《论语·学而》中记录了一段孔子与子贡的对话:

子贡曰:“贫而无谄,富而无骄,何如?”

子曰:“可也,未若贫而乐,富而好礼者也。”

师徒二人说的,尽管在境界上略有区别,但都是很高的道德境界,并不容易做到。我们仔细揣摩,这对我们的现状是有很警醒的指导作用的。

现代社会“富骄贫谄”的现象很常见。很多人被财富诱惑,被虚荣的心理所局限,认为有钱就可以生活在天堂,对穷苦人的生活不屑一顾,这是“富者骄”。还有一些人,受到这种心理冲击与刺激,不能安于平淡的现状,总想在平凡中寻求本不属于自己的东西,对富有者低三下四,趋之若鹜,这是“贫而谄”。正是因为这样,社会变成了一口煮沸腾的大锅,很多人开始看不清自己,崇拜声色犬马、纸醉金迷,抵制不住诱惑。

真正健康的时代,应该是“富而好礼”,加之以“穷而尚文”。对于富者而言,这是比低调的不显富、不露富、不炫富更高的层面。明代徽州人程春宇撰写的《士商类要》中说:“富以能施为德,贫以无求为德,贵以下人为德,贱以忘势为德。”一个人富裕了,也不应该傲慢无礼,或者穷奢极欲,而应该承担更为重要的社会责任,提升自身的精神境界。我们在上面讲到,陶朱公范蠡发财之后,“十九年之中,三致千金,再分散与贫交疏昆弟”,司马迁在《史记·货殖列传》中称赞他“此所谓富而好行其德者也”,这就是真正体现了孔子“富而好礼”的本意。

那这里的“礼”,是什么意思呢?

第一,是礼节。当企业做到一定规模的时候,互相打交道的人,自然大都是大企业家,或者说有一定社会身份的人士。若总保持“泥腿子”,或者说小商小贩的本色,那是绝对不行的。

第二,是规则。儒家所讲的礼乐制度,目的本就是维护社会规范,对人的身份进行划分,最终形成等级制度。所谓“礼别异、乐和同”,出自《礼记·乐记》,意思是说,“乐者为同,礼者为异。同则相亲,异则相敬。乐胜则流,礼胜则离。合情饰貌者,礼乐之事也。礼义立,则贵贱等矣。乐文同,则上下和矣。”“礼”的存在,是让人在各种人伦关系和社会场合中,明白个人所处的位置,有分寸、有规矩地待人接物。

小企业一旦发展成为大企业,管理者尤其要特别注意这一点:切记要严格遵守商业道德与规范,要建立起企业的信誉度和形象需要日积月累,是十分困难的;而将它们毁掉,也许就在一件事,或者说一瞬之间。

为什么容易犯这种错误?那就是,有的企业就是以盈利为终极目的。其实只有社会才是财富最好的分配者。企业即便拥有几十亿、几百亿的资产,从“道”的层面上讲,那也不过是虚拟的数字而已。真正核心的商道,是要把经营看成一个持续不断的过程,并从中享受这个过程,过程中的每一步都做好了,那还愁没有财富吗?那还愁分配不到社会资源吗?

7.富可敌国

《史记·货殖列传》中除了子贡、范蠡外,还记载了当时另一位富可敌国的商人,那就是白圭。“盖天下言治生祖白圭”,不同于子贡的“儒商”标签,白圭被誉为是一切从商之人的“祖师”。

用现在的话讲,白圭是个非常纯粹的商人。据说他能赚取的利润,一年间可以翻一倍。这是一笔非常可观的数字,现代企业但凡能达到20%的,已是高盈利,要翻一倍可能需要整整十年。而据统计,现在企业最高的利润值,也就在30%左右。由此可见,白圭创造的“积著率岁倍”,简直就是商界的神话。

司马迁评价白圭,说他“能薄饮食,忍嗜欲,节衣服,与用事僮仆同苦乐,趋时若猛兽鸷鸟之发”。意思是说,他对自己有严格的要求,很少奢华享受。其实现在许多真正的富豪,也是如此。因为做生意,总要先做好吃苦的准备,即使经济条件允许了,商场如战场,也是要时时警惕的。只有先控制自己的欲望,才能避免在商场上因一时的欲望,做出错误的决定。而一旦机会到来了,就要像猛兽看到猎物般的本能,瞬间爆发,迅速地获取。商场的成功之道,简单来说,就是眼要准、手要快、心要狠、会权衡、会算计,方才能一击得中。

白圭成功的秘诀,在于适应了市场的需要。“乐观时变”,眼观六路、耳听八方。也就是我们前面讲过的,利用时间或空间来做生意。大家不需要的货物,他就大量买进囤积;大家需要的时候,他再以适当的价格卖出。而且,白圭懂得薄利多销的道理,他一次收购的数量很大,这样卖出的价格,只要比买入的价格稍高一点即可,尽管买卖之间没有暴利,但可以保证货物迅速出手,不会烂在自己的手里。《史记·货殖列传》中举的具体例子是,丰收的时候收购谷子,把丝漆卖出去,等蚕茧出的时候就收购帛絮,把粮食卖出去。这样周转快,一年就可以有好几个来回。

但同时要注意,“百里不贩樵,千里不贩籴”,买卖要合理地计算成本。比如说,把稻米从安徽运到北京去,里程是多少?走多长时间水路?走多长时间旱路?要经过多少关卡?关卡里面怎么运作?这都是要仔细盘算的问题,若是预计的盈利还不够车马路费,那就根本没必要投资经营了。

但若遇到了需要长期投资的产品,那就一定要看产品的质量,再决定是否囤积。要有权变的意识,如果肯定,那就必须要有耐心,放上一段时间,等价格扬高了再出手。但要对周期有个基本的把握,切记周期不能太长,而一旦超过了周期,也要有相应的策略;如果否定,那就断然放弃,“勇不足以决断”是不成的,否则造成货物堆积,资金不能回流,这生意就做不下去了。

简单一点来讲,这里说出了做生意的法则。下雨天的时候要买车,天旱的时候呢,反而要买船。这是相反性的投资理论,“贵出如粪土,贱取如珠玉”,也就是“低买高卖”。商品价格贵时,就毫不吝惜地卖出去;价格低时,就要积极地买进来。下雨天的时候,到处发洪灾,车是走不动的,很多人就会把车卖掉;同理,天旱的时候,船基本上不能再运东西了,这时候的舟和船都很便宜,能压缩成本。然后反其道而行之,在下雨天的时候卖船,在天旱的时候卖车。如此循环来回,“人弃我取,人取我与”,其实就是掌控了市场中牛市、熊市相反相成的规律。

我们借用明代人编撰的《商旅门·客商规鉴论》中的一段话再来分析一下:

决断不可狐疑。货贱极者,终虽转贵。快极者,决然有迟。迎头快者可买,迎头贱者可停。价高者只宜赶疾,不宜久守,虽有利而实不多,一跌便重。价轻者方可熬长,却宜本多。行一起而利不少,纵折却轻。

在做决断的时候,一定不要犹疑。商场形势与贸易机会皆转瞬即逝,甚至给人的感觉如同在坐过山车,忽高忽低。但要记住的是,很多商品眼前看着很便宜,但一段时间后很可能成为销路上的抢手货。所以有见识、有胆识的企业家,一旦能预料到利润好的商品前景,千万不要患得患失,要看准时机,迅速决策,顺价逐利,即在物价看涨时及时购进,当涨幅达一定程度时卖出,至物价看跌时,停止购进。

更进一步地说,当商品价格忽然抬得很高时,一旦手中有货,便要尽快出手,不要期冀再等待价钱扬得更高,尽管好似在涨幅间抛售是有些亏,但这是实实在在的利润,否则一旦跌下去,可能连本钱都收不回来。反之,价钱平稳上升或者维稳的商品,可以投入大量的资产,进行商品囤积,行情合适后再慢慢地出手。这样的策略,才能保证企业的有效利润,即使一次失手,也不会彻底折损,一败涂地。

8.如何做人

“做人”这个词,有两种解释:一是人品的提升,二是技巧的增加。

我们先来看另一个词,做作。这个词是什么意思呢?就是所做出来的动作并不出自本心本愿,而只是为了达到某种目的,虚伪地去乔装作态,一般表现得不自然。在中国传统文化中,如果是装模作样、惺惺作态、矫揉造作,那就是伪饰。我们看有些做小生意的人,那真是见人说人话、见鬼说鬼话,八面玲珑,四面讨巧。他标榜自己的“温良友善”,不过是想赚取人情,意图回报;到处说自己是“诚实”的,其实不过是在口头上掩饰自己的小聪明罢了。这是典型的自欺欺人。

当然,这种人并没有好人缘,是会遭人唾弃的。孔子在《论语·学而》里面讲:“巧言令色,鲜矣仁。”为了刻意讨人喜欢,满口都是花言巧语,满脸都是伪善神色,这种人几乎不会是真正的仁爱之人。

这句话说得是有点严重,但是我们联系现实想一想,很多职业培训出来的、装饰出来的微笑,是不是真的出自本心、真心?我们在电视上、网络上看到各种各样的职业培训,比如“微笑服务”,它的最高目的是“我微笑,是为了让您微笑”。这种微笑如果是发自内心,那才是真正感染人的。可是许多的“微笑”,难免功利性过强,温和的语调与礼貌的语言,笑要露出几颗牙齿,进门要说“欢迎光临”,出门要说“谢谢光临,欢迎下次再来”。这些只不过是为了给工作带来便利,提高工作效率,进而带来更好的经济效益。那对于我们,对于消费者,内心会有所感动吗?没有。因为这只是表象,而不是本质。

真正的做人是什么?是不断地改变自己,让自己表里如一,透彻真实,即便在心存窃窃之念时,也能用强烈的自省和坦荡的品格,照亮灵魂中不应有的灰色面和阴暗面。因为生活不是演戏,做人不是做秀。即便在生活中遇到困难,我们也不能改变我们做人的初衷。以孝悌处理家庭关系、以恕道处理邻里关系、以忠义处理朋友关系,这才是做人之本。

对于企业家而言,领导企业发展的过程是很困难的,有时候不是我们聪明、我们有资历、我们干练睿智,就能够活得体面,就能够完全得到我们想要的东西。有时候,我们会埋怨命运,怀疑自己的运气不好,其实最关键的,还是修养自己,让自己更睿智、更明达地思考问题。一旦意识到前进途中自己最大的失误在什么地方,能够立即去改正它。可以说,中国的传统文化认为,做人做好了,可以跳出三界之外,不在五行之中,想办法去补足内心、补全内心,才能够调节自己的命数命理,进而掌控自己的命运。

9.做企业首先是做人

商业是社会资源的对接,商人就是社会资源的对接者,因而商人先要做人,只有把人做好了,我们才能整合更多的社会资源。

机会总是留给有准备的人。在企业的初级阶段,要通过一笔笔买卖、一笔笔合同,进行资本的原始积累。但发展到一定程度时,就要依靠广泛的人脉资源。而这人脉资源首先在于自己的为人得到大家的认可,才能成为可用的财富。若一个人做事谨守伦理道德,以仁义为千金,就能在长期的相互认识中产生信任,取信于人才能顺利地开展事业。

明代天启年间,有个徽州人叫做程春宇,他编撰了一本《士商类要》,其实这本书并不是单纯写给商人的读物,它的读者对象也包括了一般读书人,不过因为书中的主要内容大多与经商有关,所以将之归入商业书一类。书中的内容非常丰富,最重要的是第四卷,主要内容是商人的自我修养,进而涉及营销技巧、管理经验、贩货商程,在公私、义利和诚信等问题上,对商道做了一些阐发。

如《经营》篇说:“凡人作事,先须克己无私。为客经营,勿以贪小失大……财何损身,只为私贪而致害。利终养己,盖因公取以成家。”做人做事要公正无私,不能为自己的小利而损害大局。财既是好东西,也是坏东西,坏就坏在过度贪婪财富,义利公私若分得不清不楚,财富便成了催命符,终至祸患。唯有把小我拓展为大我,天下之公在我,商道之正在我,方才能终至福禄。

《和睦宗族》篇又说:“凡处宗族,当以义为重。盖枝派虽远,根蒂则同。仁人之恩,由亲以及疏,笃近而举远,岂可视之如路人邪?”这里讲的是商人如何处理与家族、乡里之间的关系。古代社会大都是大家庭制,商业也是家族似的经营,商道与伦理道德紧密相连,要以儒家的仁、义、礼为本,先修身,再齐家。移植到现代社会的商业中来,那就是要求商人能以大局为重,不独亲其亲,不独子其子,要热心社会公益事业,将商道中的个人价值与群体价值完美的结合起来。